ИТ Аутсорсинг в Челябинске | Обслуживание Серверов и Компьютеров от компании Апликс

ООО «Трейдер Плюс»

Что сделали: резервное архивирование информации и обслуживание 27 компьютеров, администратирование серверов и настройка принтеров и другой оргтехники

Срок работы: комплексное обслуживание компании с 2014 года по настоящее время

Рассчитатьпроект

ООО «УралПром»

Что сделали: сопровождение 1С, настройка и архивирование информации со всех систем видеонаблюдение, настройка системы управления доступа на склад

Срок работы: настройка систем — 14 дней сопровождение 1С — с 2016 года по настоящее время

Рассчитатьпроект

ООО «Проспект»

Что сделали: настройка и обслуживание 43 единиц оргтехники, настройка системы подсчёта посетителей и многоканальной IP телефонии

Срок работы: с 01.2017 по настоящее время

Рассчитатьпроект

Ответьте на 3 вопроса и получите
бесплатный экспресс-аудит системы
компьютеров, IP телефонии
и оргтехники в вашей компании

Узнайте, где вы теряете деньги, кто из сотрудников вас обманывает,
и какое оборудование давно нужно поменять

Выберите один из нескольких пунктов

Осталось 3 вопрос(а) из 3

системы видеонаблюдения
и пожаротушения

1С

Нет

Пропустить вопрос Следующий вопрос

Мы обеспечиваем работу стандартного ПО (офисные программы, антивирусы, графические редакторы и т.д) на всех компьютерах и серверах организации. Настраиваем и подключаем к компьютерным сетям. Чиним, если что-то сломалось (стоимость деталей не входит в обеспечение).

Поддерживаем работоспособность сервера Астериск. Следим за тем, чтобы стабильно работал Интернет и локальные сети, вовремя обновляем ПО, обеспечиваем гибкую настройку телефонии: переадресация звонков, настройка удержания, очереди и распределение. За дополнительную плату возможна модернизация Asterisk.

Входные сенсорные двери, электронные и кнопочные замки — устанавливаем и вводим в эксплуатацию, программируем замки и обеспечиваем требуемый функционал.

AutoCAD, Roistat, 1C — настраиваем, поддерживаем и обеспечиваем полную работоспособность, своевременные обновления, автоматическое создание резервных копий, настройку доступа для новых сотрудников. Все условия и обязанности обговариваем и прописываем в договоре.

Проверка техники на неисправности, предоставляем услуги ремонта и поддержку в рабочем состоянии.

Поддержка систем видеонаблюдения — монтируем и обеспечиваем бесперебойную работу системы

01

02

03

04

05

06

Юридически гарантируем
конфиденциальность информации,
все даные и пароли не передаются
третьим лицам

Отчёт №1

- Происшествия за 30 дней
- Кто делал заявку в компанию
- Сколько времени заняло решение
- Что было сделано

1

Отчёт №2

-Перечень всего оборудованию
находящегося в компании
- Сколько используется, сколько
в резерве и ремонте

2

Отчёт №3

- Информация о работе систем
- Какие системы работают в
данный момент времени
- Какая информация резервируется

3

Есть и исключения, но большинство системных администраторов
приносят вреда больше чем пользы. Потому что:

85^%

Штатному системому администратору быстро
надоедает рутинная работа и он переключается
на личные задачи, теряя эффективность

Низкая производительность и невовлеченность
в работу системного администратора отражается
на качестве работы серверов и оборудования

Недостаточно высокая квалификация системного
администратора мешает компании развиваться
в требуемом темпе

За счёт конкретной специализации каждого
сотрудника, задействованного в обслуживании
вашей IT-системы

100^%

Старший Системный Администратор
ИТ-аутсорсинга

1

Реагируем на сбой за 10 минут

2

Дублирование и архивирование всех
данных для их сохранности

3

Сопровождение серверов, систем
наблюдения и контроля

1

Постановка тех. задания

2

Поиск идей по наиболее конструк-
тивному внедрения изменений

3

Внедрение новых решений:
IP-телефония, call-tracking и т.п.

1

Постановка тех. задания

2

Дублирование и архивирование
систем, чтобы избежать их повреждения

3

Внедрение новых решений в
IT-систему для вашего бизнеса

За 10 минут реагируем на сбои
и контролируем качество работы
системы в режиме 24/7

При обращении — сис-админ подключается удаленно в течение
10 минут и приступает к выполнению заявки, если сделать
удаленно не получается, вызывается ближайшая бригада

Время получения заявки и выполне-
ния работ фиксируется и прописно
в договоре

Раз в неделю собирается рабочая
группа из руководителей подразде-
лений и решают вопросы, связанные
с улучшением обслуживания вашей
IT-системы

Руководители подразделений лично
объезжают директоров компаний и
предоставляют отчеты

Используем собственную программу
для связи с клиентами. Все заявки от
ваших сотрудников обрабатываются
в течение 10 секунд

10^мин

1

Прописываем в договоре
обязательство о неразглашении
персональных данных компании,
паролей и коммерческой
информации

2

На использование данных,
полученных им в процессе
работы с другими компаниями
для личных целей

3

Используем только приватные
хранилища и облачные серви-
сы для дублирования, резер-
вирования и архивирования
информации, исключая
возможность её утечки

Бесплатный IT-аудит системы

Вы увидите объективную картину системы.
Все слабые и сильные места. Расскажем что нужно
улучшить, и где вы теряете деньги

1

Инвентаризация имеющейся техники.

2

Осмотр локальной сети и сетевого
оборудования.

3

Выявление ключевых проблемных моментов
в работе сетевого и компьютерного оборудования.

4

Сбор информации, жалоб и пожеланий, от конечных
пользователей по работе компьютеров, сети,
оргтехники и программного обеспечения.

Отчет и рекомендации

Готовим отчет об экспресс IT-аудите (перечень всех систем, которые есть, отчет о правильности функцинирования систем, выявленные нами критические места и несоответствия, где, как и какие офисы работают, по какому режиму).

Соглашение об уровне услуг

Предлагаем соглашение об уровне услуг в котором заранее проговариваем все особенности работы. Например:

1

Обеспечим поддержку функционирования всех IT-систем в режиме 24/7 на 65 работчих местах

2

В случае поломки специалист свяжется с вами дистанционно, а если не получится решить проблему, то выедет бригада и ошибка будет устранена точно в течение 4 часов

Подписание договора и начало работы

Этапы подключения:

1

Передача всех доступов и паролей.

2

Смена и передача новых паролей заказчику,

3

Проведение инвентаризации всех элементов структуры.

4

Ввод в наше ПО всего имеющееся оборудования.

5

Предоставление каждому сотруднику номера телефона, по которому в случае чего можно с нами связаться.

6

Установка на каждый компьютер приложкения для связи с специалистами.

Вы соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных ()

Так же вы получите:

—

Рекомендации по работе с техникой

—

Инновационные решения на рынке IT

—

Рекомендательные письма клиентов

Вы соглашаетесь с условиями обработки
персональных данных ()

Начинаем исполнение договора по системе постоплаты.
Вы можете убедиться в качестве предоставляемых
услуг в течение месяца.

Рассчитываем оплату за весь спектр необходимых услуг
и включаемих в один договор. Юридически гарантируем
сроки и качество их выполнения.

Дмитрий Анатольевич Балохин

Основатель группы компаний

Компания «Апликс» 23 года занимается
обслуживанием и созданием IT-систем в Челябинске.

За это время мы выполнили и курировали более
1 200 проектов: от заправки картриджей до создания
IT-систем в федеральных сетях

Обеспечиваем
и контролируем
бесперебойную работу
всех IT систем бизнеса
в режиме 24/7

Список наших услуг:

Оказываем поддержку для офисов,
розничных магазинов, торговых сетей,
складов и производств

Коммерческие объекты

Промышленные объекты

Торговые сети и магазины

Ответьте на 3 вопроса и получите
бесплатный экспресс-аудит системы
компьютеров, IP телефонии
и оргтехники в вашей компании

Оказываем спектр из 13 услуг
от замены картриджей на принтере
до создания автоматизированной
IT-системы